Πρώτα η ανάγκη, έπειτα η λύση
Η καταγραφή λειτουργιών εξηγεί τι περιλαμβάνει ένα προϊόν. Η πρόταση αξίας εξηγεί γιατί αυτό ενδιαφέρει τον αγοραστή. Ξεκινήστε από μια αναγνωρίσιμη ανάγκη, όπως μια καθυστέρηση, ένας λειτουργικός περιορισμός ή η έλλειψη πληροφορίας. Παρουσιάστε τι αλλάζει με τη χρήση του προϊόντος και υπό ποιες προϋποθέσεις. Έτσι η τεχνική λεπτομέρεια αποκτά πλαίσιο.
One9Six / Πρακτική εφαρμογή
Συνδέστε τη δυνατότητα με την απόφαση αγοράς
Η λειτουργία περιγράφει μια δυνατότητα. Το όφελος εξηγεί τι αλλάζει για τον πελάτη. Η τεκμηρίωση δείχνει γιατί ο ισχυρισμός είναι αξιόπιστος. Διαχωρίστε τα στη σύνταξη μιας τεχνολογικής πρότασης, ιδιαίτερα όταν το αποτέλεσμα εξαρτάται από προϋποθέσεις εγκατάστασης.
| Πεδίο | Καταγραφή | Πρακτικός έλεγχος |
|---|---|---|
| Δυνατότητα | Κεντρική διαχείριση κατανεμημένου δικτύου | Περιγράψτε επαληθεύσιμα τι κάνει το σύστημα |
| Επιχειρηματική σημασία | Συνεπής διαδικασία ρυθμίσεων σε πολλαπλές τοποθεσίες | Ονομάστε το λειτουργικό πρόβλημα και τον αρμόδιο αγοραστή |
| Τεκμηρίωση και όρια | Αρχιτεκτονική, υποστηριζόμενα περιβάλλοντα και μετρημένα αποτελέσματα | Αναφέρετε εξαρτήσεις αντί να υπονοείτε καθολική βελτίωση |
Εφαρμόστε στο επόμενο έργο
- Ζητήστε από τεχνικό έλεγχο μηχανισμών και από αγοραστή έλεγχο συνάφειας.
- Εξηγήστε ακρωνύμια στην πρώτη εμφάνιση και κρατήστε συνεπή ορολογία.
- Χρησιμοποιήστε επίδειξη, προδιαγραφή ή τεκμηριωμένο αποτέλεσμα ως απόδειξη.
Κάθε συνομιλητής αξιολογεί διαφορετικά
Ο τεχνικός αξιολογητής εξετάζει την αρχιτεκτονική, τη διασύνδεση και την ασφάλεια. Η διοίκηση θα σταθμίσει επίσης τη λειτουργική αξία, την υιοθέτηση και τον κίνδυνο υλοποίησης. Χρειάζονται μια κοινή εικόνα για τον σκοπό του προϊόντος και εύκολη πρόσβαση στις πληροφορίες που αφορούν τον ρόλο τους. Η σύντομη παρουσίαση και η τεχνική τεκμηρίωση εξυπηρετούν διαφορετικές ανάγκες της ίδιας απόφασης.
Η τεκμηρίωση δίνει βάρος στον ισχυρισμό
Όροι όπως «ταχύτερο», «αποδοτικότερο» και «ασφαλέστερο» χρειάζονται συγκεκριμένο περιεχόμενο. Ορίστε τη βάση σύγκρισης, τη μέθοδο και τις συνθήκες. Όταν τα αποτελέσματα δεν είναι ακόμη διαθέσιμα, εξηγήστε τον μηχανισμό και παρουσιάστε τις σημερινές δυνατότητες του προϊόντος. Μια ακριβής επίδειξη δίνει στον αγοραστή ουσιαστικό υλικό αξιολόγησης.
Ενιαία πρόταση σε κάθε σημείο επαφής
Εξετάστε μαζί την ιστοσελίδα, την παρουσίαση, το τεχνικό κείμενο και την εμπορική εισαγωγή. Πρέπει να συμφωνούν ως προς την ανάγκη, τον χρήστη και την τεκμηρίωση, με διαφορετικό βάθος ανάλυσης. Ζητήστε από κάποιον εκτός της ομάδας προϊόντος να περιγράψει την πρόταση όπως την κατάλαβε. Οι ασάφειες στην απάντησή του δείχνουν πού χρειάζεται δουλειά η επικοινωνία.