Φύλλο σχεδιασμού προορισμού
Το brief κινητικότητας προορισμού
Πλαίσιο εργασίας για δήμους, τουριστικές επιχειρήσεις και παρόχους κινητικότητας. Ορίστε τη διαδρομή, συμφωνήστε ευθύνες, προετοιμάστε την ενημέρωση επιβατών και μετρήστε τη χρήση της υπηρεσίας.
One9Six / Πρακτική εφαρμογή
Οι πληροφορίες που κάνουν μια υπηρεσία χρήσιμη
Συμπληρώστε το brief με τον φορέα λειτουργίας πριν σχεδιάσετε την προβολή. Αξιολογήστε με συγκεντρωτικά δεδομένα υπηρεσίας.
01Ορίστε τη διαδρομή
02Συμφωνήστε ευθύνες
03Ενημερώστε επιβάτες
04Αξιολογήστε τη χρήση
| Πεδίο | Καταγραφή | Πρακτικός έλεγχος |
|---|---|---|
| Καταγραφή υπηρεσίας | Διαδρομή, ημερομηνίες, χωρητικότητα και προσβασιμότητα | Επιβεβαίωση από τον φορέα λειτουργίας |
| Πίνακας εμπλεκομένων | Ευθύνες απόφασης, έγκρισης και λειτουργίας | Ένας υπεύθυνος για κάθε ενέργεια |
| Περιεχόμενο επιβατών | Οδηγίες στα ελληνικά και αγγλικά, επικοινωνία και εναλλακτικές | Δοκιμή με άτομο που δεν γνωρίζει την υπηρεσία |
| Αξιοποίηση χωρητικότητας | Διαδρομές επιβατών ÷ διαθέσιμη χωρητικότητα | Ίδια διαδρομή και περίοδος αναφοράς |
| Εκτέλεση δρομολογίων | Ολοκληρωμένα δρομολόγια ÷ προγραμματισμένα | Καταγραφή ακυρώσεων και αιτιών |
| Κόστος ανά διαδρομή επιβάτη | Συμφωνημένα λειτουργικά κόστη ÷ διαδρομές επιβατών | Αναφέρετε τα όρια κόστους σε κάθε αναφορά |
Εφαρμόστε στο επόμενο έργο
- Εγκρίνετε τα λειτουργικά στοιχεία πριν από τα κείμενα καμπάνιας
- Εμφανίστε τις ενημερώσεις αλλαγών στα κανάλια των συνεργατών
- Αξιολογήστε χωριστά την επικοινωνιακή απήχηση και την πραγματική χρήση
- Συγκρίνετε αντίστοιχες περιόδους πριν εισηγηθείτε επέκταση
Στην πράξη
Ξεκινήστε με
τις σωστές ερωτήσεις.
Δουλέψτε τον οδηγό μαζί με τους ανθρώπους του έργου. Κρατήστε σημειώσεις για όσα γνωρίζετε, όσα χρειάζονται έλεγχο και ποιος θα αναλάβει το επόμενο βήμα.
Λήψη PDF- Διαδρομή: προσδιορίστε σημείο άφιξης, προορισμό, ομάδες επιβατών, περιόδους αιχμής και σύνδεση που χρειάζεται βελτίωση.
- Κατάσταση λειτουργίας: καταγράψτε αν πρόκειται για πρόταση, δοκιμή ή υπηρεσία σε λειτουργία. Προσθέστε ημερομηνία και πηγή επιβεβαίωσης.
- Τεχνολογία: διαχωρίστε τρόπο κίνησης, αυτοματοποίηση οδήγησης και σύστημα κράτησης. Επιβεβαιώστε τι σημαίνει κάθε δυνατότητα για τον επιβάτη.
- Ευθύνη: ορίστε φορέα λειτουργίας, υπεύθυνο συντήρησης, ευθύνη φόρτισης, συντάκτη ενημερώσεων και σημείο επικοινωνίας για αλλαγές.
- Ενημέρωση επιβατών: εγκρίνετε διαδρομή, στάσεις, ωράριο, κόστος, προσβασιμότητα, προϋποθέσεις κράτησης και εναλλακτικές σε περίπτωση αλλαγών.
- Διανομή πληροφορίας: συμφωνήστε μία έγκυρη πηγή ενημέρωσης και τους συνδέσμους που χρησιμοποιούν ξενοδοχεία, αξιοθέατα, χώροι εκδηλώσεων και δημοτικά κανάλια.
- Εμπλεκόμενοι: καταγράψτε ποιος αποφασίζει, εγκρίνει ή λειτουργεί. Προσδιορίστε τα ερωτήματα κατοίκων και επιχειρήσεων.
- Ισχυρισμοί: προσδιορίστε την τεκμηρίωση για περιβαλλοντικές και λειτουργικές δηλώσεις. Ορίστε περίοδο σύγκρισης, παραδοχές πληρότητας και όρια υπολογισμού πριν δημοσιεύσετε στοιχεία.
- Μέτρηση: συμφωνήστε ολοκληρωμένες διαδρομές επιβατών, αξιοποίηση χωρητικότητας, εκτέλεση δρομολογίων, λειτουργικό κόστος ανά διαδρομή επιβάτη και παρατηρήσεις χρηστών.
- Αξιολόγηση: ορίστε ημερομηνία, υπεύθυνο και κριτήρια συνέχισης, προσαρμογής ή επέκτασης. Καταγράψτε ποια στοιχεία ακόμη λείπουν.